I. CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ LỮ HÀNH HÀ NỘI

Công ty cổ phần đầu tư Lữ Hành Hà Nội  ra đời với slogan “du lịch và dịch vụ chuyên nghiệp” mong muốn sự cố gắng không ngừng của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty với định hướng kinh doanh lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu phấn đấu. Lữ Hành Hà Nội đã và đang lấy được lòng tin và sự yêu mến của hàng trăm nghìn du khách trong và ngoài nước.

Chúng tôi luôn ý thức rằng sự ủng hộ của khách hàng là nguồn động viên to lớn, là yếu tố quan trọng nhất giúp thương hiệu Lữ Hành Hà Nội vững tiến trên thị trường trong nước và quốc tế. Để đạt được điều đó chúng tôi sẽ luôn theo đuổi thực hiện chính sách chất lượng với các tiêu chí:

- Đảm bảo uy tín thực hiện đúng cam kết với khách hàng.
- Đảm bảo cung cấp những sản phẩm đã được chọn lọc, phong phú.
- Đảm bảo chính sách giá dịch vụ hợp lý và linh động.
- Đảm bảo phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình, tận tâm và chu đáo.
- Đảm bảo thời gian và hỗ trợ khách hàng linh hoạt trợ giúp nhanh.

Cùng với những nỗ lực thực hiện các tiêu chí trên, Lữ Hành Hà Nội luôn tin tưởng được phục vụ và đem đến cho Quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất, những chuyến đi vui nhất, hạnh phúc nhất và ý nghĩa nhất đó là niềm mong mỏi của Lữ Hành Hà Nội được thành công.





II. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG


1. Kinh doanh lữ hành trọn gói

Đây là một trong những lĩnh vực hoạt động chủ lực của công ty từ những ngày đầu tiên thành lập. Với uy tín và kinh nghiệm thực tế chúng tôi đã tổ chức thành công nhiều chương trình du lịch nội địa khởi hành hàng ngày cho hàng trăm nghìn du khách trong nước với nhiều loại hình khác nhau như thăm quan thắng cảnh, tìm hiểu di tích lịch sử, du lịch mạo hiểm, du lịch khám phá, du lịch nghỉ dưỡng cao cấp. Lữ Hành Hà Nội luôn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng phục vụ, úy tín doanh nghiệp, giá cả và sự phong phú hấp dẫn của chương trình tổ chức.

2. Đặt phòng khách sạn

Với quan hệ đặt phòng thường xuyên và hợp đồng hợp tác với hơn 600 khách sạn và các khu nghỉ dưỡng trên cả nước. Lữ Hành Hà Nội với nhiều cán bộ kinh nghiêm lâu năm trong ngành chúng tôi có thể tư vấn các khách sạn phù hợp nhất với mục đích cũng như khả năng thanh toán của quý khách với mức giá ưu đãi nhất (thấp hơn mức giá khi bạn đặt trực tiếp với khách sạn).

 

III. TẠI SAO LẠI LỰA CHỌN LỮ HÀNH HÀ NỘI
 

1. Sản phẩm phong phú, độc đáo

Khẳng định uy tín thương hiệu của mình, Lữ Hành Hà Nội luôn chủ động trong việc khai phá, sáng tạo nên những sản phẩm độc đáo và chất lượng nhất để phục vụ khách hàng. Chúng tôi tin rằng với một ngân hàng sản phẩm du lịch đa dạng, phong phú và luôn được làm mới, Lữ Hành Hà Nội sẽ mang đến cho khách hàng rất nhiều sự lựa chọn khác nhau, đầy thú vị và tiện ích.

2. Thiết kế chương trình riêng theo yêu cầu của quý khách, chuyên nghiệp, sáng tạo.

Bạn có nhiều nhu cầu khác nhau? Bạn không thích những chuyến tham quan định kỳ với chương trình đã hoạch định sẵn? Bạn muốn có một chuyến du lịch theo đúng sở thích, kinh phí, thời gian. Hãy yên tâm, với đội ngũ nhân viên sáng tạo và đầy tính chuyên nghiệp, chúng tôi sẽ thiết kế một chương trình thật độc đáo cho riêng bạn phù hợp với điều kiện riêng của bạn.

3. Phục vụ khách hàng tận tụy, nhiệt tình

Lữ Hành Hà Nội luôn trân trọng giá trị mỗi chuyến đi của quý khách hàng. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và không ngừng được huấn luyện định kỳ thường xuyên để nâng cao các kỹ năng nghiệp vụ, nhân viên Lữ Hành Hà Nội luôn nhạy bén trong việc thấu hiểu nhu cầu khách hàng, sẵn sàng tiếp nhận những góp ý chân thành của khách hàng về chất lượng dịch vụ để không ngừng cải tiến và hoàn thiện sản phẩm của mình. Mỗi khách hàng của chúng tôi sẽ được phục vụ tận tình và chu đáo ở từng dịch vụ quý khách hàng sử dụng trong chuyến đi.

4. Giá cả hợp lý

Từ khi thành lập đến nay, công ty đã thành lập các mối quan hệ và làm việc tốt với những nhà cung cấp dịch vụ khách sạn, vận tải hành khách và các dịch vụ khác trên toàn khu vực. Điều này cho phép chúng tôi đáp ứng các nhu cầu của khách du lịch ngày càng tăng với những mức giá cạnh tranh và các chuẩn mực đạo đức cao nhất.

5. Phương thức thanh toán

Nhằm tạo điều kiện cho khách hàng được giao dịch và thanh toán một cách thuận tiện nhất,Lữ Hành Hà Nội đã áp dụng tất cả các hình thực thanh toán từ cổ điển đến hiện đại nhất. Ngoài các hình thức thanh toán thông thường, Quý khách có thể thanh toán trực tuyến, bằng các loại thẻ visa, master, amex thông qua các cổng thanh toán hàng đầu Việt Nam và thế giới như Paypal, Onepay……Đối với khách đoàn công ty có thể đến tận nhà quý khách để tư vấn và làm thủ tục. Giờ đây việc giao dịch và thanh toán của quý khách đối với công ty Lữ Hành Hà Nội hết sức dễ dàng dù cho Quý khách hàng đang sống tại Việt Nam hay ở nước ngoài.